Nous nous engageons à traiter vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, pendant les périodes de pointe, ce délai peut être légèrement prolongé, et nous nous en excusons par avance. Les délais de livraison standard varient de 7 à 12 jours.

La livraison est gratuite à partir du montant indiqué dans votre panier.

Nous expédions dans le monde entier. Certains pays peuvent ne pas pouvoir bénéficier de nos offres, et nous nous en excusons par avance.

Nous vous serions reconnaissants de nous contacter immédiatement à l'adresse email de contact située au bas du site afin de pouvoir modifier votre commande à temps. Si le colis a déjà été expédié, malheureusement nous ne pourrons apporter aucun changement. Si le produit est retourné, nous vous contacterons pour décider de la suite à donner. Veuillez noter que les frais de port ne seront pas remboursés.

Nous proposons une expédition avec suivi pour chaque commande. Vous pouvez voir l'avancement de votre colis directement sur notre page "Suivre ma commande" accessible dans le menu du site. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre 3 à 5 jours pour se mettre à jour dans le système.

Il se peut que votre commande prenne plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons pas un contrôle total sur le processus de livraison. Veuillez nous contacter par email, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Si votre colis a été marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins. Si 3 jours ouvrables se sont écoulés depuis que votre colis a été marqué comme livré et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter par email.

Nous avons une confiance totale en nos produits, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine. Seuls les frais de retour sont à votre charge.

Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, vous devrez nous envoyer un email incluant une photo ou une vidéo de l'article nous informant de votre réclamation. Nous vous contacterons ensuite pour résoudre la situation aussi rapidement que possible.

Une fois votre retour inspecté, nous vous contacterons pour émettre un remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de votre paiement.

Nous sommes très conscients de l'impact sur notre planète. Dans le cadre de nos efforts continus en matière de durabilité, nous créons des changements positifs pour contribuer à un avenir meilleur. Ces changements incluent la suppression des papiers de retour et des factures de commande des colis. Vous verrez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir ces documents, ils peuvent être envoyés par email.

Non, nous ne pouvons traiter les remboursements que sur le mode de paiement d'origine. La seule alternative est d'offrir des cartes-cadeaux (crédit) pour le montant total du remboursement.

Notre service après-vente s'engage à répondre à vos emails sous 24 à 48 heures. Toutefois, veuillez prendre en compte que dans les périodes de forte affluence, ce délai peut exceptionnellement s'étendre jusqu'à une semaine maximum.

Lorsque vous achetez des vêtements chez nous, il est important de trouver votre taille. C'est pourquoi vous trouverez un guide des tailles facile à suivre sur chacune de nos pages produit qui vous indique où prendre les mesures. Tout ce dont vous avez besoin est un mètre ruban !

Pour la mesure de poitrine : positionnez le mètre ruban au niveau de la pointe des seins. Pour le tour de taille : positionnez le mètre ruban au point le plus fin du buste. Pour la mesure de hanches : positionnez le mètre ruban au point le plus large du bassin. Si vous êtes entre deux tailles, prenez la taille supérieure pour un ajustement plus décontracté.

Vous avez acheté un vêtement chez nous et il ne vous va pas ! Ne vous inquiétez pas ! Chez nous, l'échange de votre vêtement est possible en lisant notre "Politique de Retours et Remboursements". Avec notre garantie satisfait ou remboursé, vous avez 14 jours pour essayer vos vêtements (sauf certains vêtements qui ne peuvent être retournés). Cependant, les produits destinés à un usage intime (sous-vêtements, etc.) ainsi que les produits faisant l'objet d'une réduction exclusive d'au moins -50% ne sont pas remboursables.

Si vous vous êtes mesuré et que vous êtes entre deux tailles, prenez toujours la taille supérieure plutôt que la taille inférieure. Comme nos vêtements sont fabriqués à partir d'un tissu stretch premium qui épouse les formes, la taille supérieure devrait vous offrir l'ajustement et le soutien parfaits.

Lisez l'étiquette d'entretien : Cela vous aidera à éviter toute erreur de lavage, séchage ou repassage sur le mauvais réglage. Assurez-vous de comprendre la signification des symboles. La plupart de nos vêtements de sport sont fabriqués à partir de fibres synthétiques comme le nylon, le spandex et le polyester. Lavez les vêtements avec des couleurs similaires, pour éviter le transfert de couleur. Mettez les vêtements à l'envers. Ne pas blanchir, sécher en machine, repasser ou nettoyer à sec.

Pour réussir à passer une commande sur notre site : 1) Rendez-vous sur votre produit favori, 2) Sélectionnez la bonne couleur et la bonne taille, 3) Vérifiez la quantité de commande, 4) Cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", 5) Vérifiez tous les articles dans votre panier et cliquez sur "PROCÉDER AU PAIEMENT", 6) Finalisez votre commande en remplissant les informations nécessaires sur la page de paiement, 7) Si vous avez un code de réduction, écrivez-le au stade du paiement, 8) Vérifiez à nouveau votre commande, 9) Cliquez sur "Finaliser la commande".

La transmission des données est cryptée pour assurer la sécurité de vos informations. Votre paiement est traité par un partenaire de sécurité certifié.

Les codes de réduction sont sensibles à la casse (majuscules, minuscules et espace) et un seul est appliqué par achat. Vous pouvez l'appliquer lors du processus de paiement sur le côté droit qui décrit votre commande. Il y a une case qui dit "code de réduction"... Une fois que vous avez entré ce code, cliquez sur "Appliquer". Votre montant total sera mis à jour pour refléter la réduction.

Nous acceptons les cartes de crédit ou de débit (VISA, Mastercard, American Express et Maestro) ainsi que les options de paiement express comme Paypal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Notre devise de base est l'€, donc si vous achetez depuis l'étranger, assurez-vous de connaître le taux de change quotidien. Nous proposons également une option de paiement différé via Klarna.

Veuillez vérifier vos spams avant de nous contacter. Si l'email n'a toujours pas été reçu et que vous avez attendu plus de 15-20 minutes après avoir finalisé la transaction, un membre de l'équipe se fera un plaisir de vous le renvoyer.

Les commandes sont traitées en fonction de la disponibilité des articles mais aussi en fonction de la disponibilité des tailles et couleurs que vous commandez. La plupart des commandes passées du lundi au jeudi sont traitées et quittent nos entrepôts sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi ou le week-end seront traitées à partir du lundi et quitteront nos entrepôts sous 2 à 3 jours ouvrables.

Ne vous inquiétez pas ! Bien que nous réapprovisionnions régulièrement notre stock, il peut arriver que nous soyons en rupture de stock. Si cela se produit, envoyez-nous un email et notre équipe de support pourra vous informer de la date de notre prochaine livraison de produits.

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